观众们认为,一部讲述消防和医疗行业的电视剧,应该更加真实和贴近生活,而不是用陈旧的观念和不合理的情节让角色变得不可信,他们希望创作者在剧中呈现的是真实的人物形象和真挚的情感,而不是为了情节需要而不择手段地设置角色行为。剧中塑造了一对典型的刑警师徒,刑警老卫的大背头形象一出现,就让不少观众“梦回《三叉戟》”。年轻警察陆行知13年前刚入刑警队就成为老卫的跟班,他的理论派与老卫的行动派形成了鲜明对比。两人一文一武,一静一动,虽然陆行知总是无知者无畏地对侦查方向提出异议,面对局长都耍脾气的老卫看似嘴硬,但还是愿意听取年轻人的建议。但因为上世纪末刑侦手段的匮乏,只能依赖较为原始的走访和摸排查案,因缺少DNA分析等先进技术手段助力,导致当年的凶案成了悬案。